Verzendinformatie

Retouren

Hoe kan ik de artikel(en) retourneren?
Blijkt een artikel niet helemaal naar wens te zijn? Geen zorgen, je hebt altijd de mogelijkheid om binnen 14 dagen na levering je bestelling te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Als het artikel retour is ontvangen, zal het worden gecontroleerd en kan je binnen 8 werkdagen na retourzending je geld weer terug ontvangen op jou rekening.

Let op:

Indien een product op maat gemaakt is kunnen we het product helaas niet retour aannemen.
Retourkosten zijn voor de afzender.
Een Giftcard kan niet worden geretourneerd.
Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs.
Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen.
Items die buiten de retourtijd van 14 dagen na aanmelding van retour vallen, worden niet retour genomen.

Wat is de levertijd van Puro Vivere?
We leveren de producten altijd tussen 2-5 werkdagen. Voor sommige producten geld een langere wachttijd, dit staat dan bij de informatie van het product. Zodra je bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een track & trace code. Wij laten al onze bestellingen door DPD bezorgen.

Wat zijn de verzendkosten van Puro Vivere?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 8,75. Woon je op Urk, dan betaal je voor de verzendkosten € 2,50. Voor bestellingen naar Duitsland en België zijn de verzendkosten € 11,70.

Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?
Ja, het is mogelijk om je bestelling af te halen. Kies voor deze optie tijdens het bestelproces. We nemen contact met jou op wanneer je je bestelling kunt afhalen.